Uchovejte si své zážitky... 
 
Máte dotaz ? Volejte 777 609 668 (Po-Pá 8-15h)
Nákupem podporujete ZOO Dvůr Králové nad Labemntent

Jak na to

Jak na fotokalendář a fotoknihu?

Snadno a rychle! Díky jednoduchému on-line editoru, který Vás provede krok za krokem k odeslání objednávky. Žádné zdlouhavé instalování a nastavování.
Vše zpracujete snadno a rychle on-line ve Vašem prohlížeči. Od prvního okamžiku budete přesně vědět jak na to a zpracování produktů bude hračka.
V případě, že nebudete vědět jak dál nebo váháte nad funkcionalitou jednotlivých tlačítek, klikněte na otazník a Vaše pomoc je tu.

 Jak nahraji fotografie?

Pro nahrání fotografií máte dvě možnosti. Jednou z možností je nahrání fotografií najednou (pokud takto učiníte fotoprodukt bude fotografiemi vyplněn automaticky). Druhou možností je, že fotografie budete nahrávat jednotlivě při vytváření Vašeho fotoproduktu.
 

Náš tip!

Všechny fotografie pro Váš fotoprodukt, si připravte do jedné složky. Poté budete moci tyto fotografie snadno importovat do editoru.

Jaké formáty fotografií mohu do editoru nahrát?

Náš editor akceptuje fotografie ve formátu JPG a PNG. Fotografie se snažte nahrát v co největším rozlišení. Nedoporučujeme nahrávat fotografie stažené ze sociálních sítí, nemají dostatečné rozlišení pro kvalitní tisk fotoproduktu.
 
Jak poznám, že jsem nahrál fotografie s nízkým rozlišením?
V případě fotografie s nízkým rozlišením, která bude umístěna do editoru, Vám bude ve středu každé fotografie zobrazen výstražný trojúhelník s vykřičníkem a varováním "nízká kvalita". Poté již je rozhodnutí zcela na Vás, zda tuto kvalitu akceptujete a budete pokračovat dále.
 

Náš tip!

Buďte obezřetní zejména u fotografií pořízených mobilním telefonem s nízkým rozlišení či fotografií ze sociálních sítí, které často mívají nízkou kvalitu.

Jak si prohlédnu historii svých objednávek?

Vaše objednávky zobrazíte po přihlášení do systému (v pravé horní části vedle košíku). Po přihlášení a kliknutí na Váš e-mail se zobrazí historie všech uskutečněných objednávek.

Kdy začnete výrobu mé objednávky?

V případě platby online přes portál GoPay, na dobírku a s platbou při osobním převzetí na pobočce zahájíme výrobu okamžitě. Objednávky placené převodem na účet, zahájíme výrobu ihned po připsání platby.

Jak využiji slevový poukaz?

V momentě vložení Vašeho fotoproduktu do košíku se v obsahu košíku pod výpisem produktu zobrazí kolonka, Slevový poukaz, kam zadáte slevový kód.
Slevu aktivujete kliknutím na tlačítko „vložit“ nebo tlačítkem „pokračovat“. Sleva bude okamžitě promítnuta do celkového přehledu objednávky.

Jak zjistím stav své objednávky?

O dílčích krocích při zpracování Vaší zakázky Vás budeme informovat emailovou notifikací. Další možnost sledování průběhu zpracování zakázky máte při přihlášení do Vašeho účtu na našem webu (v pravé horní části vedle košíku). Po přihlášení a kliknutí na Váš e-mail se zobrazí stav objednávek.

Jak objednávku zaplatit?

Na výběr máte z několika možností, jak objednávku zaplatit. Platbu hotově při převzetí využijete v případě, že si svou objednávku vyzvednete v naši provozovně. Platba na dobírku se hodí tehdy, pokud si balík necháte zaslat Českou poštou , DPD nebo na pobočku Zásilkovny. Při platbě převodem nemusíte řešit hotovost a Vaši objednávku zaplatíte předem na náš bankovní účet nebo online platbou GoPay. Veškeré podklady pro platbu obdržíte při odeslání a potvrzení objednávky e-mailovou zprávou. U osobního odběru v provozovně platba pouze hotově.

Dá se objednat i individuální vzhled nebo produkty?

Jistě! Neváhejte nás kontaktovat dle Vašeho požadavku Vám připravíme cenovou nabídku a naše grafické studio Vám připraví vzhled a provedení dle požadavku. 
Kontaktujte nás na telefonu 777 609 668 nebo e-mailem na info@mojefototkniha.cz

Nevíte si rady?

Potřebujete poradit s výběrem nebo postupem objednávky fotoproduktu?
Od toho jsme tady!

777 609 668 (8 - 15h.)